mÍA Salud · Hospitales y clínicas
Ayuda a los médicos y profesionales de tu hospital o clínica a concentrarse en escuchar, explorar y acompañar. Los asistentes conversacional y transcriptor asumen tareas administrativas y preparan la documentación, con revisión profesional antes de incorporarla a la historia clínica.
¿Cómo te ayuda?
En hospitales y clínicas, cada equipo puede delegar las gestiones de recepción y la preparación de los textos para concentrarse en la atención.
Atiende llamadas y solicitudes administrativas, ayuda con las citas y los recordatorios mediante las herramientas configuradas y deriva al equipo cuando hace falta.
A partir de la conversación autorizada, transcribe y prepara un borrador estructurado. Tú escuchas, exploras y explicas; después revisas, completas y validas el documento.
Lo que buscamos mejorar
Beneficios para los pacientes y para los médicos, profesionales y equipos de tu hospital o clínica.
Dedica tu atención a escuchar, observar, explorar y explicar, con menos necesidad de alternar entre la conversación y la escritura.
Parte de un borrador preparado para reducir la redacción desde cero y el trabajo administrativo entre pacientes o al final de la jornada.
Utiliza plantillas por especialidad y tipo de consulta, con apartados definidos que facilitan completar y revisar la información.
Una estructura común entre profesionales y servicios de hospitales y clínicas facilita leer los registros, conservando los matices de cada paciente.
Ordena el contenido en los apartados correspondientes y revisa las propuestas de normalización terminológica o codificación cuando estén incluidas en el alcance.
Una vez validado, un registro legible y estructurado facilita recuperar lo documentado en visitas anteriores y compartirlo con los profesionales autorizados.
El tiempo que se libera y la carga de revisión se evalúan en el uso real. El objetivo es dedicar más atención al paciente y reducir las tareas administrativas de la consulta.
Para los equipos de tu hospital o clínica
Configura plantillas y circuitos por especialidad para que médicos, enfermería y otros profesionales trabajen con una estructura compartida.
Conocer másPermisos, retención y trazabilidad acordados con el hospital o la clínica para acompañar el trabajo asistencial.
Conocer másPlanifica la transferencia del documento validado para reducir pasos manuales, según las interfaces disponibles y las pruebas de integración.
Conocer másEvidencia de rendimiento
El dossier técnico incluye una campaña con hasta 500 sesiones simultáneas.
Publicamos qué se midió, con qué alcance y qué queda fuera del indicador.
Examinar la evidencia y sus límites36.254 parciales medibles · 16 errores declarados.
Se excluyen 2 s de acumulación de audio. Ensayo del 17/09/2026, no una garantía de latencia total.
De la conversación al documento
El valor está en preparar información con la que puedas trabajar: organizada, editable y vinculada a lo que se ha dicho.
Tu criterio determina la versión final. mÍA te ayuda a preparar el registro para que puedas dedicar más atención a la persona que tienes delante.
Ver cómo funciona la revisión
Servicio, implantación y adopción
La tecnología se incorpora a una práctica existente. El plan incluye responsables, preparación del centro, formación y seguimiento de adopción.
Circuito asistencial, permisos, interfaces, riesgos e indicadores.
Casos representativos, formación por perfil y aceptación documentada.
Soporte, control de cambios, revisiones y mejora de adopción.
Portabilidad, documentación y un plan de reversibilidad.
Niveles de servicio
Referencias de la oferta técnica presentada al ICS. Son compromisos de esa propuesta, sujetos al alcance y contrato aplicables; no datos de explotación de todos los clientes.
| Indicador | Referencia | Cómo se delimita |
|---|---|---|
| Disponibilidad | ≥99 % mensual | Seguimiento mensual conforme al acuerdo de servicio. |
| Transcripción final | 90 % en <15 s | Desde el cierre de la grabación hasta el texto disponible. |
| Generación de informe | 90 % en <10 s | Desde el final de la transcripción. |
| Calidad lingüística | WER <10 % | Catalán y castellano, sobre muestras de referencia acordadas. |
| Incidencia crítica | <2 h / <24 h laborables | Respuesta y resolución, respectivamente. |
Un primer paso acotado
Propuesta de referencia: seis semanas, una o dos especialidades y entre cinco y diez profesionales. El alcance y la duración finales se acuerdan con el hospital o la clínica. Medimos el tiempo dedicado a documentar, la carga de revisión, las interrupciones administrativas y la experiencia de profesionales y pacientes. El objetivo es liberar tiempo de gestión para la atención; cualquier reducción del tiempo total de consulta se contrasta en el piloto.
Definir un pilotoEl siguiente paso
Veamos con tus equipos qué tareas pueden delegar y cómo facilitar una documentación más homogénea, desde una consulta hasta varios centros.